案  由：关于进一步加强我县住宅小区物业管理工作的建议

提案者：王平、官蓉；民建芜湖县小组；沈鸿；陈尚前；李梦富

内  容：近年来，随着我县城市化进程不断加快，商品房住宅数量不断增加，物业管理工作面临的问题越来越突出。一是物业管理不到位，投诉多。据初步统计，2015年我县政务信息网上的居民投诉多达300余条，其中投诉物业管理工作的占80%。投诉的热点是：小区内部绿化被毁坏，环境卫生脏、乱、差，小区停车难，小区内部公共设施、设备破损不能得到及时的修复，楼梯通道内乱涂乱画、小广告粘贴现象严重，电瓶车停放杂乱无序，物业收费不合理，管理服务不配套，治安管理不到位等等二是物业管理陷入恶性循环状态。业主因物业的服务不到位，引发抵触情绪拒交物业费；物业因物业费收缴率不高，导致资金短缺，降低管理成本，服务质量难以保证。
    物业管理工作社会性强，涉及居民的切身利益。做好物业管理工作将有利于维护社会稳定，有利于营造良好的经济发展环境。为此，就加强我县物业管理工作提出以下建议：
    一、健全机构，加强组织保障。政府要高度重视，研究出台《进一步加强我县物业管理工作意见》。成立县物业管理工作领导小组，建立联席会议制度，由县主要领导牵头，组织房管、公安、城市管理、规划及财政等相关部门定期召开小组工作会议，通报我县物业管理情况，研究解决物业管理工作中重大问题，定期进行小区环境整治和梳理。
    二、完善机制，强化监督考核。一是依法成立业主大会和业主委员会，监督物业履职情况，引导、督促业主自觉缴费。二是设立住宅小区物业管理专项资金，主要用于老旧小区的应急维修、改造和考核基金。三是制定《物业管理考核方案和细则》，定期对小区的内部的环境、设施等软硬件进行检查。依据检查结果实施奖惩，对服务优质的物业给予奖励或补贴，对于服务不合格的物业给予相应的处罚。
    三、狠抓治理，解决突出问题。一是制定年度改造计划，加大对老旧小区的综合改造力度。完善老旧小区的给排水、电、燃气等基础设施，解决停车难、绿化毁坏现象严重、安保问题，为实施物业管理优质服务创造条件。二是针对开发商遗留的问题做好排查统计工作，督促并指导开发商制定整改方案。加大对小区建设过程中的监管力度，严格执行前期物业服务合同备案制度，规范前期物业管理行为。