县政协九届五次会议第002号提案 关于进一步加强我县住宅小区物业管理工作的建议
编辑日期:2016/12/20  作者:芜湖县政协    阅读次数: 次  [ 关 闭 ]

案  由:关于进一步加强我县住宅小区物业管理工作的建议

提案者:王平、官蓉;民建芜湖县小组;沈鸿;陈尚前;李梦富

内  容:近年来,随着我县城市化进程不断加快,商品房住宅数量不断增加,物业管理工作面临的问题越来越突出。一是物业管理不到位,投诉多。据初步统计,2015年我县政务信息网上的居民投诉多达300余条,其中投诉物业管理工作的占80%。投诉的热点是:小区内部绿化被毁坏,环境卫生脏、乱、差,小区停车难,小区内部公共设施、设备破损不能得到及时的修复,楼梯通道内乱涂乱画、小广告粘贴现象严重,电瓶车停放杂乱无序,物业收费不合理,管理服务不配套,治安管理不到位等等二是物业管理陷入恶性循环状态。业主因物业的服务不到位,引发抵触情绪拒交物业费;物业因物业费收缴率不高,导致资金短缺,降低管理成本,服务质量难以保证。
    物业管理工作社会性强,涉及居民的切身利益。做好物业管理工作将有利于维护社会稳定,有利于营造良好的经济发展环境。为此,就加强我县物业管理工作提出以下建议:
    一、健全机构,加强组织保障。政府要高度重视,研究出台《进一步加强我县物业管理工作意见》。成立县物业管理工作领导小组,建立联席会议制度,由县主要领导牵头,组织房管、公安、城市管理、规划及财政等相关部门定期召开小组工作会议,通报我县物业管理情况,研究解决物业管理工作中重大问题,定期进行小区环境整治和梳理。
    二、完善机制,强化监督考核。一是依法成立业主大会和业主委员会,监督物业履职情况,引导、督促业主自觉缴费。二是设立住宅小区物业管理专项资金,主要用于老旧小区的应急维修、改造和考核基金。三是制定《物业管理考核方案和细则》,定期对小区的内部的环境、设施等软硬件进行检查。依据检查结果实施奖惩,对服务优质的物业给予奖励或补贴,对于服务不合格的物业给予相应的处罚。
    三、狠抓治理,解决突出问题。一是制定年度改造计划,加大对老旧小区的综合改造力度。完善老旧小区的给排水、电、燃气等基础设施,解决停车难、绿化毁坏现象严重、安保问题,为实施物业管理优质服务创造条件。二是针对开发商遗留的问题做好排查统计工作,督促并指导开发商制定整改方案。加大对小区建设过程中的监管力度,严格执行前期物业服务合同备案制度,规范前期物业管理行为。